El Modelo de los 4 pasos del Feedback (vídeo)
Ahora que hemos explorado el impacto del feedback y cómo fomentarlo en el lugar de trabajo, pasemos a las aplicaciones prácticas. A continuación, exploraremos el Modelo de feedback en cuatro pasos, las estrategias de escucha activa y el modelo OIO (observación, impacto y oportunidades).
Modelo de feedback en cuatro pasos
En el siguiente vídeo, la psicóloga Mina hablará del Modelo de feedback en cuatro pasos, un marco que nos conduce a la colaboración y la comunicación eficaces en equipo.
✏️ ¡Hora de practicar!
👂🏾Practica la Escucha Activa
La escucha activa es un pilar fundamental en el proceso de feedback consciente y constructivo. A lo largo de la reunión, esfuérzate por escuchar lo que dicen los miembros de tu equipo, sin interrumpirlos ni pensar en el siguiente punto que quieres exponer.
Mantén el contacto visual, repite lo que ha dicho el miembro de tu equipo, comprueba si has entendido lo que ha dicho, haz preguntas e invítale a que se explaye si quiere. Por ejemplo, podrías decir: “Entiendo que te gustaría una mayor colaboración del equipo en este proyecto. ¿Lo he entendido bien? Me encantaría saber más sobre esto desde tu punto de vista”.
💬 Evalúa tu esfuerzo: Observación, Impacto y Oportunidades
Después de dar tu feedback, es importante reflexionar sobre sus resultados. Una forma eficaz de hacerlo es utilizar el modelo OIO, que significa observación, impacto y oportunidades. Al final de tu reunión de feedback, puedes dedicar un momento a reflexionar sobre lo siguiente con tu compañero o los miembros de tu equipo:
👉🏾En nuestro último tema, cerraremos el curso resumiendo todo lo aprendido.